24 وظيفة مستشار هاتفي في أطلس أون لاين التابعة للخطوط الملكية المغربية

فرصة عمل مميزة: 24 منصب مستشار هاتفي في أطلس أون لاين

أعلنت شركة أطلس أون لاين، التابعة لمجموعة الخطوط الملكية المغربية (Royal Air Maroc)، عن فتح باب الترشيح لشغل 24 منصبًا في تخصص مستشار هاتفي (Téléconseiller) في إطار عقود عمل. يهدف هذا الإعلان إلى تعزيز فريق خدمة العملاء في مدينة الدار البيضاء وجهة الدار البيضاء سطات.

معلومات أساسية عن المسابقة

• الجهة المنظمة: أطلس أون لاين / مجموعة الخطوط الملكية المغربية
• عدد المناصب: 24
• نوع التوظيف: تعاقدي (عقد عمل)
• الجهة: الدار البيضاء سطات
• طريقة التقديم: إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني
• بريد التقديم: rh_aol@atlasonline.ma
• آخر أجل للتقديم: 20 ماي 2026 على الساعة 16:30

عن الشركة: أطلس أون لاين

أطلس أون لاين هي شركة متخصصة في إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتقدم خدمات مثل التسويق الهاتفي، دعم العملاء، البيع عن بعد، وخدمات ما بعد البيع. تركيزها الأساسي ينصب على قطاع النقل الجوي، مما يوفر للموظفين خبرة قيمة في مجال الطيران.

المهام الرئيسية للمستشار الهاتفي

بصفته مستشارًا هاتفيًا في قسم استقبال المكالمات (بالناطقين بالإنكليزية)، ستكون المهام كالتالي:

• استقبال المكالمات الواردة وتحديد هوية العميل.
• تحليل احتياجات العميل وتقديم النصح والمساعدة اللازمة.
• تحقيق أهداف المبيعات ومعالجة الشكاوى.
• ضمان جودة الخدمة ورضا العملاء.

الشروط المطلوبة

يجب على المرشحين استيفاء المعايير التالية:

• حاصل على شهادة الباكالوريوس + 2 على الأقل (ديوغ، إجازة، أو ما يعادلها).
• إتقان جيد للغة الفرنسية.
• إتقان لغة ثانية: الإنجليزية، الألمانية، أو الإيطالية.
• مهارات تواصل ممتازة، قدرة على الاستماع النشط، والعمل ضمن فريق.

كيفية التقديم

للتقديم، يُرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني التالي: rh_aol@atlasonline.ma. يفضل كتابة اسم الوظيفة في موضوع البريد. الموعد النهائي هو 20 ماي 2026، لذا يرجى التقديم في أقرب وقت ممكن.

نصائح للمتقدمين

احرص على تحديث سيرتك الذاتية وإبراز مهاراتك اللغوية وخبراتك في خدمة العملاء. قم بتخصيص خطاب تقديمي يوضح دوافعك للعمل في مجال الطيران. نتمنى لك التوفيق!