24 وظيفة مستشار هاتفي في أطلس أون لاين - مجموعة الخطوط الملكية المغربية

فرصة عمل مميزة: 24 منصب مستشار هاتفي في أطلس أون لاين

يسر شركة أطلس أون لاين، إحدى الشركات التابعة للخطوط الجوية الملكية المغربية، أن تعلن عن فتح باب الترشيح لشغل 24 منصبًا لمستشار هاتفي، وذلك ضمن استراتيجيتها لتعزيز خدمات العلاقة مع الزبناء. تعمل الشركة في مجال إدارة علاقات الزبناء عن بعد، متخصصة في قطاع النقل الجوي، وتقدم خدمات متنوعة تشمل التليماركتينغ، دعم الزبناء، المبيعات عن بعد، وخدمات ما بعد البيع. إذا كنت تبحث عن وظيفة في الدار البيضاء أو منطقة الدار البيضاء-سطات، فهذه فرصة رائعة للانضمام إلى فريق ديناميكي.

المهام الرئيسية لمستشار هاتفي

بصفته مستشارًا هاتفيًا، ستكون مسؤولاً عن استقبال المكالمات الواردة من الزبناء الناطقين باللغة الإنجليزية، حيث ستتولى المهام التالية:

• استقبال المكالمات وتحديد هوية المتصل، ثم معالجة طلبه بشكل احترافي.
• تحليل احتياجات الزبناء وتقديم النصح والمساعدة اللازمة.
• العمل على تحقيق أهداف المبيعات ومعالجة الشكاوى بطريقة فعالة.

يتطلب هذا الدور مهارات اتصال ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق أهداف محددة. ستساهم بشكل مباشر في تحسين تجربة الزبناء وتعزيز صورة الشركة.

المؤهلات المطلوبة للتقديم

للتقدم لهذه الوظيفة، يجب أن تستوفي الشروط التالية:

• شهادة باك+2 على الأقل (ديوغ، إجازة أو ما يعادلها).
• إتقان جيد للغة الفرنسية.
• إتقان لغة ثانية من بين: الإنجليزية، الألمانية، الإيطالية.
• مهارات تواصل ممتازة، قدرة على الاستماع النشط، والعمل ضمن فريق.

المرشحون الذين يتمتعون بخبرة سابقة في مجال خدمة الزبناء أو المبيعات سيكون لهم أفضلية، لكن الخبرة ليست إلزامية إذا كانت المهارات الشخصية قوية.

كيفية التقديم

للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: Rh_Aol@Atlasonline.Ma. تأكد من أن سيرتك الذاتية محدثة وتبرز مهاراتك اللغوية وخبراتك السابقة. آخر أجل للتقديم هو 21 مايو 2026، الساعة 16:30. سيتم تحديد تاريخ الامتحان لاحقًا.

هذه فرصة لا تعوض للانضمام إلى شركة رائدة في مجالها، والعمل في بيئة مهنية تشجع على التطور. لا تتردد في التقديم إذا كنت تمتلك المهارات المطلوبة.