توظيف رئيس مصلحة الشكايات والتظلمات هيئة السوق المالية المغرب

دعوة للترشيح لمنصب رئيس مصلحة الشكايات والتظلمات – هيئة السوق المالية المغربية

تعلن هيئة السوق المالية المغربية (AMMC) عن فتح باب الترشيح الداخلي لشغل منصب رئيس مصلحة الشكايات والتظلمات، وهو منصب قيادي يقع تحت إشراف مديرية المراقبة والتحقيقات. يشترط أن يكون المترشح حاصلاً على شهادة جامعية (باك+4/5) وأن تتوفر لديه خبرة لا تقل عن 4 سنوات داخل الهيئة.

المهام الرئيسية

• تحليل ملفات الشكايات والتظلمات.
• معالجة الشكايات الواردة والتأكد من متابعة تسويتها.
• إعداد الردود على المشتكين مع الحرص على جودة العلاقة بين الهيئة والجمهور.
• معالجة الطلبات الرسمية (الاستدعاءات).
• تحديد أولويات وأهداف المصلحة وفق التوجهات الاستراتيجية للإدارة.
• الإشراف على فرق العمل وضمان فعالية الإدارة.
• المشاركة في المشاريع العرضانية للهيئة والتطوير التنظيمي العام.
• متابعة فرق المصلحة بشكل دوري وتنظيم اجتماعات تقييمية.

المهارات المطلوبة

يتطلب المنصب معرفة عميقة بنشاط الهيئة وبيئتها القانونية، إضافة إلى قدرات تحليلية ممتازة للوثائق القانونية، وفهم جيد لأدوات السوق المالية. كما يجب أن يتحلى المرشح بالقيادة والقدرة على تحفيز الفرق، ومهارات تواصل مكتوبة وشفوية باللغتين العربية والفرنسية، مع إجادة اللغة الإنجليزية كلغة إضافية. النزاهة والاستقلالية والابتكار من الصفات الأساسية.

كيفية التقديم

يجب على الراغبين في الترشح تقديم ملف يتكون من سيرة ذاتية، رسالة تحفيزية، ومقترح خطة عمل ومنهجية لتطوير المصلحة. يتم تقديم الطلبات عبر المنصة الإلكترونية: https://recrutement.ammc.ma قبل تاريخ 5 يوليو 2026.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الرسمي للهيئة.