24 منصب تليكونسيليير في أطلس أون لاين - راتب تنافسي وآخر أجل 30 يناير 2026

فرصة عمل مميزة: تليكونسيليير في أطلس أون لاين

تعلن شركة أطلس أون لاين، الفرع التابع للخطوط الملكية المغربية (Royal Air Maroc)، عن فتح باب الترشيح لشغل 24 منصب تليكونسيليير. هذه الوظيفة تمثل فرصة ذهبية للانضمام إلى فريق متخصص في إدارة علاقات العملاء ضمن قطاع الطيران، حيث ستكون جزءاً من مركز متطور للخدمات الهاتفية والتسويق عن بعد.

مهام ومسؤوليات الوظيفة

سيقوم الموظفون المعينون بتنفيذ مجموعة من المهام الأساسية التي تركز على تقديم خدمة عملاء استثنائية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتحديد هوياتهم وفهم احتياجاتهم بدقة.
• تحليل متطلبات العملاء لتقديم النصائح والمساعدة المناسبة في الوقت الفعلي.
• المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات المحددة للفريق ومعالجة شكاوى العملاء بكفاءة.
• العمل ضمن بيئة جماعية تعزز التعاون وتبادل الخبرات لضمان رضا العملاء.

المؤهلات المطلوبة للمتقدمين

لكي تكون مؤهلاً لهذه الوظيفة، يجب أن تستوفي الشروط التالية:

• الحصول على شهادة جامعية من المستوى الثاني على الأقل (DEUG أو رخصة أو ما يعادلها).
• إتقان اللغة الفرنسية بمستوى جيد يسمح بالتواصل الفعال مع العملاء.
• إتقان لغة أجنبية ثانية إما الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية.
• امتلاك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الإنصات النشط والعمل بروح الفريق الواحد.

معلومات عن المؤسسة والقطاع

أطلس أون لاين هي مركز متخصص في إدارة علاقات العملاء، يعمل في مجالات التسويق الهاتفي ودعم العملاء والبيع عن بعد وخدمات ما بعد البيع. كونها تابعة للخطوط الملكية المغربية، توفر المؤسسة بيئة عمل احترافية مع إمكانيات نمو مهني ضمن قطاع الطيران الحيوي. يعمل المركز على تقديم حلول مبتكرة تلبي توقعات العملاء وتعزز ولائهم للعلامة التجارية.

طريقة التقديم والمواعيد النهائية

يجب على الراغبين في الترشح إرسال سيرتهم الذاتية إلى البريد الإلكتروني: Rh_Aol@Atlasonline.Ma. علماً بأن آخر أجل لقبول الطلبات هو 30 يناير 2026 على الساعة 16:30. يُنصح بالتقديم في أقرب وقت ممكن لضمان النظر في الطلب، حيث أن عدد المناصب محدود والمنافسة متوقعة أن تكون قوية نظراً لجاذبية الوظيفة والمؤسسة.

نصائح للمتقدمين الناجحين

لزيادة فرصك في الحصول على هذه الوظيفة، ركز على إبراز مهاراتك اللغوية وخبراتك في خدمة العملاء في سيرتك الذاتية. تأكد من صياغة رسالة التقديم بشكل احترافي تعكس حماسك للانضمام إلى فريق أطلس أون لاين. خلال المقابلات المحتملة، استعد لمناقشة أمثلة عملية من تجاربك السابقة في التعامل مع العملاء عبر الهاتف.