24 وظيفة تليكونسيلير في أطلس أون لاين التابعة للخطوط الملكية المغربية

فرصة عمل كتليكونسيلير في أطلس أون لاين

تعلن أطلس أون لاين، وهي شركة تابعة للخطوط الملكية المغربية، عن فتح باب الترشيح لشغل 24 منصب تليكونسيلير. هذه الوظيفة تعد فرصة مميزة للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي في مركز إدارة علاقات العملاء المتخصص في قطاع النقل الجوي. يقع مقر العمل في منطقة الدار البيضاء الكبرى - سطات، مما يوفر بيئة عمل محفزة في قلب العاصمة الاقتصادية للمملكة.

مهام منصب التليكونسيلير

سيكون على المرشح الناجح القيام بمجموعة من المهام الأساسية التي تركز على تقديم خدمة عملاء استثنائية. تشمل هذه المهام استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتحديد هويتهم وفهم احتياجاتهم بدقة. كما سيتولى تحليل متطلبات العميل لتقديم النصح والمساعدة المناسبة، مع الحرص على تحقيق أهداف المبيعات المحددة ومعالجة الشكاوى بكفاءة. هذا الدور يتطلب تفاعلاً مباشراً مع العملاء، مما يجعل مهارات التواصل الفعال أمراً بالغ الأهمية.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

يشترط في المرشحين الحصول على شهادة جامعية من المستوى الثاني على الأقل، مثل دبلوم الدراسات الجامعية العامة أو الإجازة أو ما يعادلها. إتقان اللغة الفرنسية بطلاقة أمر ضروري، بالإضافة إلى إتقان لغة أجنبية ثانية مثل الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية. كما يجب أن يتمتع المرشح بمهارات علاقات عامة ممتازة، وقدرة جيدة على الاستماع النشط والتواصل الفعال، والقدرة على العمل ضمن فريق. هذه الصفات مجتمعة تساهم في بناء تجربة عملاء إيجابية وتعزز سمعة الشركة.

معلومات عن أطلس أون لاين

أطلس أون لاين هي مركز متخصص في إدارة علاقات العملاء، وتقدم خدمات متعددة تشمل التسويق الهاتفي ودعم العملاء والمبيعات عن بُعد وخدمات ما بعد البيع. كونها شركة تابعة للخطوط الملكية المغربية، فإنها تعمل ضمن قطاع النقل الجوي، مما يوفر للموظفين فرصة للتعرف على صناعة ديناميكية ومتطورة. تعتمد الشركة على معايير عالية في خدمة العملاء، مما يجعلها بيئة عمل مثالية للمهتمين بتطوير مهاراتهم في هذا المجال.

طريقة التقديم والمواعيد

يتم التقديم لهذه الوظيفة عبر نظام التوظيف الإلكتروني على منصة "وظيفة عمومية"، حيث يجب على المرشحين تحميل سيرهم الذاتية. آخر موعد لقبول الطلبات هو 29 أبريل 2026 حتى الساعة 16:30. يرجى ملاحظة أن تاريخ الامتحان سيتم الإعلان عنه لاحقاً. للاستفسارات أو تقديم الطلبات، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: Rh_Aol@Atlasonline.Ma. ننصح المرشحين بالتقديم مبكراً لضمان النظر في طلباتهم.

نصائح للمرشحين

لزيادة فرص القبول، نوصي المرشحين بإعداد سيرة ذاتية واضحة وموجزة، مع التركيز على الخبرات السابقة في خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية. التدرب على المقابلات الهاتفية وفهم ثقافة شركة الطيران يمكن أن يعطي ميزة إضافية. تذكر أن مهارات اللغة والاتصال هي عوامل حاسمة في هذا الدور، لذا تأكد من إبرازها في طلبك. العمل كتليكونسيلير يتطلب صبراً ومرونة، لذا كن مستعداً لمواجهة التحديات اليومية بابتسامة.