Poste de Chef de Service Relation Assurés à l'Agence 1ère catégorie Meknès Ismailia

Opportunité de carrière au sein de la CNSS

La Direction Générale de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale lance un appel à candidature interne pour le poste de Chef de Service Relation Assurés au niveau de l'Agence 1ère catégorie Meknès Ismailia. Cette opportunité s'adresse exclusivement aux collaborateurs actuels de l'institution qui souhaitent évoluer vers des fonctions de responsabilité dans le cadre de la promotion interne. Le poste offre une perspective de développement professionnel significative au cœur des relations avec les assurés.

Critères d'éligibilité et profils recherchés

La CNSS a établi des critères précis pour l'accès à cette fonction de management, avec plusieurs voies d'accès possibles selon le profil professionnel :

• Chefs de Service ou assimilés avec une ancienneté d'au moins 1 an dans le poste
• Chefs de Bureau avec une ancienneté d'au moins 2 ans dans la fonction
• Cadres de formation Bac+5 minimum avec au moins 3 ans d'expérience à la CNSS
• Cadres de formation Bac+3 (licence ou équivalent) avec minimum 4 ans d'ancienneté dans l'institution
• Collaborateurs de catégorie 7 minimum avec au moins 8 ans d'expérience dans la filière Affiliés ou Assurés

Compétences professionnelles requises

Au-delà des critères d'ancienneté, le poste exige des compétences techniques et managériales spécifiques :

• Maîtrise approfondie des métiers et procédures internes de l'institution
• Connaissance des procédures relatives aux affiliés, assurés, conventions internationales et AMO
• Capacité avérée à piloter et superviser une équipe de travail
• Excellentes compétences en communication avec divers interlocuteurs
• Capacités organisationnelles développées et aptitude à l'analyse et synthèse des données

Dossier de candidature et modalités de dépôt

Les candidats doivent constituer un dossier complet comprenant :

• La demande de candidature officielle
• La fiche de candidature dûment remplie
• Un curriculum vitae actualisé
• Un plan stratégique et méthodologie de travail pour le fonctionnement et la performance du poste

Les formulaires de candidature sont disponibles auprès des formations de travail des candidats, au secrétariat de la Division Compétences et Evaluation de la Direction Développement du Capital Humain, sur le site emploi-public.ma ou via l'espace Intranet de l'institution.

Calendrier et processus de sélection

Les dossiers complets doivent être envoyés exclusivement par courriel à l'adresse aac2026@cnss.ma au plus tard le 6 avril 2026. Il est important de noter que les dossiers incomplets ne seront pas traités. L'instruction des candidatures sera assurée par une commission Ad Hoc désignée spécialement pour cette procédure.

Concernant le calcul de l'ancienneté, celle-ci est déterminée à partir de la date de première nomination dans le poste (pour l'ancienneté dans le poste) ou de la date de prise de service (pour l'ancienneté à la CNSS), jusqu'à la date limite de dépôt des candidatures.

Rôle et importance stratégique du poste

Le Chef de Service Relation Assurés joue un rôle central dans l'amélioration de la qualité des services offerts par la CNSS. Positionné à l'interface entre l'institution et ses assurés, ce responsable assure la fluidité des communications et le traitement efficace des demandes. L'agence de première catégorie Meknès Ismailia relève de la Direction Régionale Meknès/Pôle Réseau/Direction Générale Adjointe Assuré & Affilié, offrant ainsi un cadre institutionnel propice au développement professionnel.

Cette fonction représente une étape importante dans la carrière des professionnels de la sécurité sociale, permettant d'accéder à des responsabilités managériales tout en contribuant activement à l'amélioration du service public. Le poste s'inscrit dans une dynamique de modernisation et d'optimisation des processus de relation avec les usagers, essentielle pour renforcer la confiance dans le système de protection sociale marocain.

Pour les collaborateurs ambitieux de la CNSS, cette opportunité constitue une véritable passerelle vers l'excellence managériale, avec la possibilité de participer concrètement à l'évolution de l'une des institutions les plus importantes du pays en matière de protection sociale.