Poste de Chef de Service Exploitation Aéroportuaire à Ouarzazate

Une opportunité managériale dans l'aviation marocaine

L'Office National Des Aéroports (ONDA) lance un appel à candidature interne pour le poste de Chef du Service Exploitation Aéroportuaire au sein de l'Aéroport d'Ouarzazate. Cette fonction de responsabilité s'adresse aux professionnels internes désireux d'évoluer dans leur parcours professionnel tout en contribuant au développement du secteur aérien national.

Missions principales du poste

Le Chef du Service Exploitation Aéroportuaire assume des responsabilités stratégiques pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme aéroportuaire :

• Assurer le fonctionnement de l'aéroport et de ses dépendances selon les normes en vigueur
• Garantir le niveau de satisfaction des usagers conformément aux objectifs fixés par la direction
• Superviser le travail des agents d'aérogare et coordonner leurs activités
• Vérifier la diffusion et l'exactitude des informations sur les systèmes de téléaffichage
• Contrôler la disponibilité et la ponctualité des concessionnaires
• Analyser la ponctualité de traitement des passagers à l'arrivée et au départ

Aspects techniques et opérationnels

Le poste requiert une expertise technique approfondie dans plusieurs domaines :

• Veiller au bon fonctionnement des installations et équipements de l'aérogare
• Intervenir en cas de sinistre et en aviser les services concernés
• Assurer le fonctionnement des services d'accueil, d'assistance et d'aviation d'affaires
• Émettre des propositions pour l'amélioration de la qualité du service
• Veiller au respect des mesures de sûreté et de sécurité aéroportuaire
• Relever les anomalies et suivre les actions préventives et correctives

Coordination et gestion qualité

La fonction implique une coordination étroite avec divers intervenants :

• Coordonner avec les handlers, concessionnaires et unité médicale d'urgence
• Assurer la satisfaction des attentes des clients et usagers de l'aéroport
• Coordonner l'affectation des ressources aéroportuaires selon les besoins opérationnels
• Traiter les réclamations des passagers et clients efficacement
• Garantir la fiabilité des informations et l'efficacité de leur diffusion
• Veiller à la disponibilité de la signalétique dans toutes les zones utilisées

L'Office National Des Aéroports

L'ONDA est un établissement public marocain chargé de la gestion et du développement des aéroports du Royaume. Créé par la Loi n°14.89 du 30 décembre 1989, l'Office est actuellement placé sous la direction de Monsieur Adel EL FAKIR, nommé Directeur Général par le Dahir n°1.24.31 du 17 juin 2024. L'organisation suit les procédures établies par la circulaire du Chef de Gouvernement n°07.2013 pour les nominations aux postes de responsabilité.

Modalités de candidature

Cet appel à candidature est strictement réservé aux agents internes de l'ONDA remplissant les conditions d'éligibilité stipulées à l'article 3 de la décision d'ouverture. Les candidats intéressés doivent déposer leur dossier en ligne sur le site officiel de l'administration à l'adresse www.onda.ma avant le 18 février 2026. La date des épreuves de sélection sera communiquée ultérieurement aux candidats présélectionnés.

Ce poste de direction représente une chance unique de participer activement au développement des infrastructures aéroportuaires marocaines, particulièrement dans la région de Drâa-Tafilalet où l'aéroport d'Ouarzazate joue un rôle économique et touristique majeur.