Poste de Chef Division Gestion des Réclamations AMO - CNSS recrute

Opportunité de Leadership à la CNSS

La Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) lance un appel à candidatures pour le poste de Chef de Division Gestion des Réclamations au sein de la Direction des Prestations de l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO). Cette position stratégique s'adresse aux professionnels expérimentés souhaitant intégrer une institution nationale au cœur du système de protection sociale marocain.

Missions du Chef de Division Gestion des Réclamations

Le candidat retenu assumera des responsabilités managériales cruciales pour le bon fonctionnement du service. Les principales missions incluent:

• Superviser le traitement des réclamations dans le cadre du régime d'assurance maladie
• Garantir le respect des délais légaux et des procédures établies
• Développer et optimiser les processus de travail pour améliorer la qualité de service
• Coordonner les activités entre les différentes unités du service
• Préparer des rapports périodiques sur l'activité du service

Profil Requis et Compétences Nécessaires

Les candidats doivent présenter un profil professionnel aligné avec les exigences de ce poste à responsabilité. Les critères de sélection comprennent:

• Expérience avérée dans la gestion des réclamations ou domaines connexes
• Aptitudes managériales et capacité à diriger des équipes
• Connaissance approfondie du système de sécurité sociale marocain
• Capacité à prendre des décisions dans un environnement dynamique
• Excellentes compétences communicationnelles et de négociation

Avantages d'Intégrer la CNSS

La Caisse Nationale de Sécurité Sociale offre un environnement de travail stimulant avec des perspectives d'évolution professionnelle. Les avantages incluent:

• Intégration dans une institution nationale à mission sociale
• Opportunités d'évolution de carrière et d'avancement
• Programmes de formation continue pour développer les compétences managériales
• Environnement de travail respectueux des normes de qualité
• Contribution au service public et à l'amélioration des prestations sociales

Modalités de Candidature et Délais

Les candidatures doivent être déposées exclusivement sur le site web officiel de la CNSS à l'adresse: http://www.cnss.ma. Les candidats intéressés doivent:

• Remplir intégralement le formulaire de candidature en ligne
• Télécharger tous les documents requis en format numérique
• Respecter la date limite fixée au 10 février 2026 à 16h30
• Suivre l'état de leur candidature via la plateforme électronique

Il est recommandé aux candidats potentiels de débuter le processus de candidature suffisamment tôt pour éviter toute difficulté technique de dernière minute.

Rôle de la CNSS dans le Système de Santé

La Caisse Nationale de Sécurité Sociale constitue un pilier fondamental du système de protection sociale au Maroc, garantissant une couverture santé à des millions de citoyens à travers le régime d'Assurance Maladie Obligatoire. La CNSS œuvre pour:

• Assurer la protection sociale des assurés et de leurs familles
• Garantir l'accès à des soins de santé de qualité
• Simplifier les démarches administratives liées aux réclamations
• Contrôler la qualité des prestations de santé fournies
• Développer continuellement les systèmes et services proposés

La Division Gestion des Réclamations représente un maillon essentiel entre les assurés et les prestataires de santé, faisant du poste de Chef de Division une position stratégique pour assurer la fluidité et la qualité des services.